Términos y Condiciones de Contratación de Impulso Media Studio

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Introducción y aceptación de las condiciones

Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso de los servicios prestados por Impulso Media Studio, con domicilio en Calle de Alcalá, 82, Madrid, España, y sitio web klynmyxtrul.pro (en adelante, el “Prestador” o “Impulso Media Studio”).

Al contratar, solicitar información, aceptar un presupuesto, firmar una propuesta de servicios, utilizar el sitio web o beneficiarse de cualquier prestación ofrecida por Impulso Media Studio, el cliente o usuario (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones, así como la política de privacidad y cualesquiera condiciones particulares que, en su caso, resulten de aplicación.

Si el Cliente no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.

2. Ámbito de los servicios

Impulso Media Studio es un estudio orientado a la prestación de servicios profesionales en el ámbito de la creación, producción, gestión y optimización de contenidos y activos digitales, así como aquellos servicios complementarios que se acuerden con cada Cliente mediante propuesta, presupuesto, pedido, contrato o anexo específico.

De forma enunciativa, y no limitativa, los servicios podrán incluir:

• Diseño y producción de contenidos multimedia y creativos.
• Gestión de campañas y estrategias de comunicación digital.
• Edición, postproducción y adaptación de piezas audiovisuales.
• Desarrollo de materiales para redes sociales, web y canales digitales.
• Asesoramiento creativo, consultoría y soporte técnico relacionado con los servicios contratados.
• Servicios personalizados definidos en cada encargo o presupuesto aceptado.

El alcance concreto, entregables, plazos, revisiones, formatos, honorarios y demás condiciones específicas se determinarán en cada caso en la correspondiente propuesta aceptada por el Cliente. En caso de contradicción entre estas condiciones generales y las condiciones particulares, prevalecerán estas últimas respecto de la prestación concreta contratada.

3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario

El Cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación de los servicios.
• Disponer de capacidad legal para contratar y, en su caso, actuar válidamente en representación de la entidad contratante.
• Revisar y aprobar, cuando proceda, los entregables, materiales y propuestas dentro de los plazos acordados.
• Proporcionar a tiempo los contenidos, accesos, autorizaciones, credenciales y materiales necesarios para la ejecución del servicio.
• No utilizar los servicios o materiales entregados para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios o contrarios a la buena fe.
• Obtener, cuando sea necesario, los derechos, licencias, consentimientos y autorizaciones sobre textos, imágenes, música, marcas, bases de datos, nombres comerciales, voces o cualesquiera otros elementos aportados por el Cliente.
• Abstenerse de introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda dañar los sistemas del Prestador o de terceros.

El Cliente será responsable de la veracidad y licitud de los contenidos que aporte, así como de cualquier reclamación de terceros derivada de los mismos. Si el Cliente incumple estas obligaciones, Impulso Media Studio podrá suspender o resolver la prestación de los servicios sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios que correspondan.

4. Condiciones de pago

Los precios, tarifas o presupuestos serán los indicados en la propuesta aceptada por el Cliente. Salvo pacto expreso en contrario, los importes se entenderán en euros e impuestos indirectos no incluidos, cuando sean legalmente aplicables.

Salvo estipulación distinta en el presupuesto o contrato particular:

• Podrá exigirse un anticipo para reservar agenda e iniciar el trabajo.
• El resto del importe podrá abonarse contra entrega, por hitos o conforme a un calendario de pagos acordado.
• La emisión de facturas se realizará conforme a la normativa fiscal aplicable.
• El pago deberá efectuarse por los medios habilitados por Impulso Media Studio o los expresamente aceptados.

En caso de retraso en el pago, Impulso Media Studio podrá suspender la ejecución del servicio, retener entregables pendientes y reclamar, en su caso, los intereses de demora, gastos de gestión y cantidades legalmente procedentes conforme a la normativa aplicable, incluyendo la Ley 3/2004, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, cuando resulte de aplicación.

No se considerará abonado un servicio hasta la recepción efectiva de los fondos. Los gastos bancarios, comisiones de intermediación o costes derivados de la forma de pago correrán a cargo del Cliente salvo pacto expreso en contrario.

5. Cancelación y política de reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de los servicios prestados por Impulso Media Studio, la cancelación y devolución de importes estará sujeta a las siguientes reglas, sin perjuicio de lo acordado en condiciones particulares:

• Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a través del correo electrónico de contacto.
• Si la cancelación se produce antes del inicio de los trabajos, Impulso Media Studio podrá retener, en su caso, los costes ya incurridos y/o el anticipo no reembolsable expresamente pactado.
• Si los trabajos ya han comenzado, el Cliente deberá abonar la parte proporcional correspondiente al trabajo efectivamente realizado, a los gastos asumidos y a los recursos reservados.
• No procederá devolución respecto de entregas ya ejecutadas, trabajos personalizados, horas consumidas, licencias adquiridas, activos preparados o servicios consumidos, salvo obligación legal imperativa o pacto expreso en contrario.
• Cuando exista un presupuesto por hitos, las fases ya aprobadas o entregadas no serán reembolsables.

Si el Cliente fuera consumidor y usuario en el sentido de la normativa española y europea, los derechos de desistimiento y sus excepciones se aplicarán conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, siempre que proceda. El Cliente reconoce que, por la naturaleza de muchos servicios de Impulso Media Studio, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando se trate de contenido digital o servicios personalizados en los supuestos legalmente exceptuados.

6. Limitación de responsabilidad

Impulso Media Studio prestará los servicios con diligencia profesional y conforme a los estándares razonables del sector, pero no garantiza resultados comerciales concretos, posicionamientos, ventas, alcance, rentabilidad o cualquier otro resultado económico o de reputación que dependa de factores externos o ajenos a su control.

En la medida permitida por la ley, Impulso Media Studio no será responsable por:

• Decisiones tomadas por el Cliente en base a recomendaciones, borradores o materiales entregados.
• Interrupciones, errores o fallos causados por terceros, plataformas externas, proveedores, servicios de alojamiento o redes sociales.
• Daños derivados del uso indebido de los entregables por parte del Cliente o de terceros autorizados por este.
• Pérdidas de beneficio, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio, pérdida de datos o daños indirectos, incidentales o consecuenciales, salvo dolo o culpa grave cuando legalmente no pueda excluirse.
• Contenidos, materiales o información aportada por el Cliente o por terceros bajo su responsabilidad.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará la responsabilidad de Impulso Media Studio en los supuestos en que la ley prohíba dicha limitación, incluyendo los casos de dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier otra responsabilidad no excluible legalmente.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, conocimientos técnicos, herramientas, procesos, plantillas, sistemas, documentación interna, propuestas no aceptadas y materiales preexistentes de Impulso Media Studio pertenecen al Prestador o a sus legítimos titulares.

Una vez abonados íntegramente los importes debidos, el Cliente adquirirá, en su caso y en los términos acordados, los derechos de uso, reproducción, comunicación pública, transformación o explotación sobre los entregables específicamente contratados, sin que ello incluya, salvo pacto expreso, la cesión de herramientas internas, archivos fuente, proyectos editables, códigos, plantillas o recursos preexistentes.

El Cliente no podrá eliminar avisos de derechos, alterar la autoría, registrar a su nombre materiales de terceros o usar los entregables fuera del ámbito contratado sin autorización expresa por escrito de Impulso Media Studio.

Si el servicio incluye activos de terceros, bancos de imágenes, tipografías, música, software u otros elementos sujetos a licencia, su utilización quedará sometida a los términos de la licencia correspondiente. El Cliente será responsable de respetar dichas licencias cuando se le hayan transferido o facilitado para su uso.

8. Protección de datos y privacidad

Impulso Media Studio tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales facilitados por el Cliente se tratarán con la finalidad de gestionar la relación contractual, atender consultas, elaborar presupuestos, prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con la relación comercial existente.

El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle de Alcalá, 82, Madrid, España

Cuando proceda, el Cliente podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para información adicional sobre el tratamiento de datos, podrá consultarse la política de privacidad publicada en klynmyxtrul.pro.

9. Fuerza mayor

Impulso Media Studio no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, actos gubernamentales, interrupciones generalizadas de telecomunicaciones, fallos masivos de proveedores, ciberataques ajenos al control razonable del Prestador o cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo pacto legalmente imperativo en contrario.

10. Modificaciones de las condiciones

Impulso Media Studio podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio web o la facilitada al Cliente en el momento de la contratación, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.

Cuando las modificaciones afecten a contratos ya formalizados, no serán aplicables retroactivamente salvo que resulten más favorables al Cliente o sean impuestas por una norma de obligado cumplimiento. La continuación de la relación contractual tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación, cuando legalmente proceda.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme al derecho español, en particular por la normativa civil, mercantil, de consumo, propiedad intelectual, comercio electrónico y protección de datos que resulte aplicable.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa imperativa de consumidores y usuarios disponga otro fuero aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier comunicación relacionada con estos términos o con los servicios de Impulso Media Studio, el Cliente podrá contactar en:

• Razón social / nombre comercial: Impulso Media Studio
• Domicilio: Calle de Alcalá, 82, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: klynmyxtrul.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las disposiciones de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando la legalidad vigente, refleje en la mayor medida posible la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

La contratación de cualquier servicio por parte del Cliente implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.